Bases de la promoción

“EQUIPAMIENTO COCINA”

Loureira | Privadas Sorento 1 y 2 | Octubre 2026

Las presentes Bases regulan la promoción organizada por Desarrollos Inmobiliarios QAVALTA S.A. de C.V., (en lo sucesivo “QAVALTA”), conforme a los artículos 46, 47, 48 y demás disposiciones aplicables de la Ley Federal de Protección al Consumidor. La participación implica el conocimiento de la mecánica y el cumplimiento de los requisitos aquí establecidos, sin limitar los derechos irrenunciables del consumidor.

1. Vigencia, cobertura e inventario participante

• Vigencia: del 01 de octubre al 31 de octubre 2026 (inclusive).Participan exclusivamente los apartados formalizados y pagados dentro de este periodo.
• Cobertura: República Mexicana. El beneficio se hace efectivo únicamente respecto de las viviendas participantes ubicadas en el Fraccionamiento Los Viñedos Residenciales, Segunda Sección “A”, Zempoala, Hidalgo.
• Prototipos participantes: exclusivamente viviendas prototipo Loureira de la Privada Sorento 1 y 2.

Esta promoción no aplica a ningún otro prototipo, privada o desarrollo, aun cuando exista otra promoción con premios, vigencia o mecánica similares. Cada promoción es independiente y se rige únicamente por sus propias bases.

La participación está sujeta a disponibilidad de inventario y deberá quedar identificada por privada, prototipo, manzana y lote en el formato de apartado y en estas Bases. No participan viviendas, prototipos o ubicaciones distintas, salvo autorización expresa y escrita de QAVALTA que confirme la conservación del beneficio.

2.  Beneficios de la promoción

Equipamiento de cocina

El cliente podrá recibir, sin costo adicional, un paquete completo de equipamiento de cocina conforme a las especificaciones, materiales, medidas, colores, componentes y diseño descritos en el Anexo 1. Las imágenes son ilustrativas; prevalecerán las especificaciones escritas y el levantamiento técnico del inmueble.

Este beneficio se obtiene únicamente cuando el titular cumple, dentro de los plazos establecidos, todos los requisitos de apartado, autorización de crédito, escrituración, liquidación del precio y ausencia de adeudos previstos en la sección 4 de estas Bases.

El paquete es indivisible: no puede fraccionarse, ajustarse por elementos, canjearse por efectivo, bonificarse al precio, transferirse, venderse ni sustituirse por otro beneficio a solicitud del cliente.

3.  Integración y validación del expediente

El plazo de 12 días naturales comienza el día calendario siguiente al apartado y vence a las 23:59 horas del día doce. Si el vencimiento ocurre en un día sin atención en oficinas, la entrega física podrá realizarse el siguiente día hábil, siempre que el cliente haya enviado dentro del plazo evidencia legible por el medio autorizado por QAVALTA.

Se considera “expediente completo” la entrega total, legible, vigente y congruente de los documentos que correspondan al tipo de crédito o forma de pago y que se enumeran en el Anexo 2. El simple envío, recepción o acuse no implica validación automática.

QAVALTA revisará el expediente y notificará por escrito su resultado dentro de los 3 (tres) días hábiles siguientes a su recepción. Cuando exista una omisión subsanable, la notificación identificará el documento faltante o defectuoso. El cliente conservará el beneficio si corrige dentro del plazo original de 12 días naturales; cualquier ampliación deberá constar por escrito.

La fecha de integración será la asentada en el acuse emitido por QAVALTA una vez validada la totalidad de la documentación.

4.   Requisitos exclusivos para recibir el equipamiento de cocina

Además de apartar una vivienda participante durante la vigencia, el titular deberá cumplir acumulativamente con lo siguiente:

• Pagar el apartado y firmar la documentación comercial correspondiente.
• Entregar el expediente completo conforme al Anexo 2 y atender oportunamente los requerimientos necesarios para tramitar la operación.
• Obtener autorización suficiente del crédito, cuando aplique, dentro de los 30 (treinta) días naturales

posteriores al apartado.

• No participan los créditos de PEMEX, BANCARIO PERSONA MORAL, BANJERCITO, CFE, ISSFAM, ISSFAM-BANJERCITO.
• Firmar la escritura de compraventa dentro de los 60 (sesenta) días naturales posteriores al apartado. No se imputará al cliente el retraso atribuible exclusivamente a QAVALTA, la notaría, la institución crediticia o una autoridad, siempre que el cliente haya cumplido oportunamente sus obligaciones.
• Que el precio total haya sido pagado a la parte vendedora, ya sea con recursos propios o mediante la liberación del crédito.
• No mantener adeudos vencidos por diferencia de crédito, enganche, avalúo, gastos de titulación u otros conceptos expresamente pactados a su cargo, a la fecha de escrituración.
• No cancelar el apartado o la compraventa, cambiar a una vivienda no participante ni proporcionar información o documentación falsa o alterada.

5.   Entrega de los beneficios

5.1   Equipamiento de cocina

QAVALTA coordinará la medición, fabricación, instalación y entrega dentro de un plazo máximo de 60 (sesenta) días naturales posteriores a la escrituración y al pago total del precio, siempre que el inmueble permita el acceso y la instalación.

6.   Disponibilidad, sustituciones y derechos adquiridos

Los beneficios estarán disponibles para todas las operaciones que cumplan estas Bases durante la vigencia. QAVALTA no podrá reducir, cancelar o modificar retroactivamente un beneficio ya adquirido. Si por caso fortuito, fuerza mayor, agotamiento comprobable o descontinuación no fuera posible entregar el modelo especificado, QAVALTA entregará un bien de características y valor iguales o superiores, sin costo adicional y previa comunicación al titular.

Cualquier modificación a estas Bases será publicada por los mismos medios utilizados para difundir la promoción y solo aplicará hacia el futuro, sin afectar derechos adquiridos. Una suspensión o terminación anticipada deberá obedecer a causa justificada y no liberará a QAVALTA de cumplir los beneficios ya generados.

7. Restricciones y causas de exclusión

Los beneficios no son acumulables con otras promociones, descuentos o incentivos, salvo autorización expresa y escrita de QAVALTA. La incompatibilidad deberá informarse antes del apartado para que el cliente elija el beneficio aplicable.

QAVALTA podrá excluir una participación únicamente cuando exista incumplimiento objetivo y comprobable de estas Bases, fraude, suplantación de identidad, falsificación o alteración documental. Antes de excluir, notificará por escrito al titular la causa y conservará evidencia.

Los beneficios no pueden canjearse por efectivo, venderse ni transferirse. El uso de datos personales se sujetará al aviso de privacidad disponible en https://qavalta.com/aviso-de-privacidad/.

8.   Aclaraciones y atención

Las aclaraciones deberán presentarse dentro de los 30 (treinta) días naturales posteriores al hecho que las motive, sin perjuicio de los plazos y derechos previstos en la legislación aplicable. QAVALTA recibirá solicitudes en: BLVD. PASEO DE LOS VIÑEDOS SN, LOCAL 1 COL. LOS VIÑEDOS CP.43845

ZEMPOALA, teléfono 800 710 1501 y correo administracion.ventas@sylma.mx , en horario 09:00 a 18:00 hrs. La respuesta se emitirá por escrito dentro de los 10 (diez) días hábiles siguientes.

En caso de controversia, las partes podrán acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor, sin que estas Bases limiten los derechos irrenunciables del consumidor ni las competencias de las autoridades. Desarrollos Inmobiliarios

9.   Aceptación

La firma de estas Bases acredita que el titular recibió, leyó y aceptó sus condiciones, anexos y mecánica antes de participar.

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